“掌上西和”是甘肃省陇南市西和县官方推出的综合性智慧城市移动应用平台，由西和县人民政府主导建设，旨在打通政务服务、民生保障、资讯传播与基层治理的“最后一公里”。该软件深度融合本地实际需求，覆盖政务办事、新闻资讯、生活服务、便民查询、乡村振兴、文明实践等多元场景，是西和县居民获取权威信息、享受便捷服务、参与社会治理的首选移动端入口。

核心特色

• 政务一网通办：集成社保查询、医保缴费、不动产登记、户籍业务预约、新生儿落户指南等高频事项，支持材料预审、进度跟踪、在线反馈，真正实现“手机办、随时办、就近办”。
• 本地权威资讯中枢：实时推送县委县政府重大决策、惠民政策解读、项目建设动态及乡镇工作简报，所有内容经官方审核，确保权威性、时效性与本土化。
• 智慧生活服务矩阵：整合公交实时查询、停水停电通知、供暖报修、12345热线直连、预约挂号（对接县人民医院）、垃圾分类指引等功能，让日常生活更省心、更高效。
• 乡村振兴数字桥梁：开设“农技课堂”“产销对接”“劳务招聘”“电商助农”专栏，支持农户发布农产品信息、对接合作社与收购商，助力特色花椒、半夏、中药材等本地产业线上出村。

突出亮点

• 方言语音助手：针对县域老年用户及农村群体，创新上线西和方言（陇南方言）语音搜索与播报功能，降低数字使用门槛；
• 网格化“民情一键报”：群众可随手拍摄上传道路破损、环境脏乱、安全隐患等问题，自动定位并直达所属村级网格员，闭环处置、限时反馈；
• 新时代文明实践积分商城：志愿者通过参与政策宣讲、邻里帮扶、环境整治等活动获取积分，可在APP内兑换本地特产、话费、公共服务优惠券，激发基层自治活力；
• 离线服务包：支持下载常用办事指南、政策图解、应急避险手册等PDF/视频资源，在无网络环境下仍可随时查阅，切实服务偏远山区用户。

“掌上西和”不仅是一款政务App，更是西和县推进数字政府建设、践行“人民城市为人民”理念的生动载体。它以“小切口”撬动“大服务”，用“接地气”的设计提升“有温度”的体验，持续推动政务服务从“能办”向“好办、智办、愿办”跃升。无论是本地居民、返乡青年，还是在外务工的西和人，都能通过这款应用听见家乡声音、办好身边小事、共享发展成果——掌上一点，西和在握。